+7 (495) 811-00-19

Сервис

Сервисное обслуживание систем безопасности - одно из важных направлений нашей работы. Производим услуги по ремонту, монтажу и профилактическим мерам любых систем. Зона покрытия – вся территория Российской Федерации. Работаем по единым ценам в любом регионе. Осуществляем работы по всем направлениям с гарантией положительного результата. Наши сотрудники проходят регулярные курсы повышения квалификации. Мы знаем устройство всех приборов и оборудования, представленного на российском рынке.
Основные положения
1
Консультирование
Заказчика по вопросам профилактического обслуживания оборудования, проведение
регламентных работ, устранения неисправностей и т.д.
2
Инструктаж
По правилам эксплуатации оборудования
3
Выезд на объект
Выезд на объект Заказчика для проведения диагностики и выявления отказавшего
элемента оборудования при возникновении его в течение 48-и часов с момента
получения заявки заказчика
4
Гарантия качества
Выполненных работ по настоящему договору
5
Акт выполненных работ
Предоставляется по окончании каждого месяца,который утверждается
уполномоченным представителем в течение 5-и рабочих дней
120
Городов присутствия
Компания Аркона Групп работает
на всей территории Российской Федерации благодаря развитой партнерской сети
  • Наши филиалы есть в 120 городах России;
  • Работа с любым видом оборудования и любым брендом;
  • Реагирование 5 минут на любую заявку;
  • 4 часа – срок выполнения заявки (Москва, Санкт-Петербург);
  • Персональный менеджер;
  • Принятие заявки в любой форме отчетности;
  • Обратная связь в течение 5 минут по факту выполнения работ;
  • Более подробный регламент сервисного обслуживания систем безопасности
01
Системы охранного телевидения

Компания АРКОНА ГРУПП производит техническое обслуживание и ремонт  систем охранного телевидения:

  • диагностика неисправности;
  • ремонт (замена) неисправного устройства (видеокамеры , блока питания; видеорегистратора и др.);
  • сборка видеокамеры;
  • юстировка видеокамеры;
  • проверка напряжения блоков питания;
  • замена сгоревших предохранителей;
  • очистка объективов;
  • проверка и переобжим (при необходимости пайка) разъемов BNC, RJ, DC;
  • удаление поверхностных загрязнений на платах и корпусе видеорегистратора;
  • мелкий ремонт, замена комплектующих;
  • проверка настроек видеорегистратора и устранение ошибок при наличии;
  • проверка кабельной трассы визуально и замер сопротивления («прозвонка»), при необходимости замена (не более 10м);
  • проверка настроек и устранение ошибок при наличии, программирование видеорегистратора и пуско-наладка системы (при необходимости);
  • проверка напряжения аккумуляторных батарей;
  • подключение видеорегистратора к локальной вычислительной сети объекта и настройка сетевых параметров;
  • смена паролей для входа в архив и режим администрирования по требованию Заказчика;
  • установка дополнительной камеры, видеорегистратора + монитор, приемо-передатчика и др. (не более 1 единицы), без учета материалов и оборудования;
  • прокладка не более 10 м кабеля для систем видеонаблюдения (в стоимость входит: кабель КВК, гофра и/или короб, клипсы, саморезы, дюбеля, работы по прокладке);
  • транспортные расходы.
02
Системы контроля управления доступом и охранной сигнализации

Компания АРКОНА ГРУПП производит техническое обслуживание и ремонт  систем контроля управления доступом и охранной сигнализации:

  • выезд специалиста;
  • диагностика неисправности;
  • ремонт (замена) неисправного устройства (датчика, прибора приемно-контрольного охранного (ППКО); кодовых панелей, контроллеров и др.);
  • проверка напряжения блоков питания;
  • замена сгоревших предохранителей;
  • удаление поверхностных загрязнений на датчиках и ППКО;
  • проверка кабельной трассы визуально и замер сопротивления («прозвонка»), при необходимости замена (не более 10м);
  • проверка настроек и устранение ошибок при наличии, программирование ППКО и пуско-наладка системы (при необходимости);
  • мелкий ремонт, замена комплектующих;
  • проверка постановки на охрану всех шлейфов;
  • подготовка, по необходимости, расшлейфовки разделов;
  • замена элементов питания в радиокнопках КТС;
  • проверка напряжения аккумуляторных батарей;
  • замена сопротивлений (резисторов);
  • пайка соединений, при необходимости;
  • настройка углов обзора извещателей;
  • проверка режимов работы оповещателей;
  • замена кодов доступа по требованию ответственных лиц;
  • нанесение мастер кода с внутренней стороны лицевой панели кодонаборного устройства;
  • проверка силы удержания электро-магнитного замка (ЭМЗ), при необходимости чистка соприкасающихся элементов;
  • проверка режимов работы контролеров системы контроля доступа;
  • программирование ключей «Touch Memory» и «Proxy» карт;
  • настройка и ремонт механических доводчиков;
  • замена элементов питания в контролерах контроля доступа;
  • подключение системы контроля доступа в пожарной сигнализации (по требованию);
  • прокладка не более 10 м кабеля для систем охранно-тревожной сигнализации и контроля доступа (в стоимость входит: кабель КСПВ и/или ШВВП, гофра и/или короб, клипсы, саморезы, дюбеля, работы по прокладке);
  • установка дополнительного датчика, ППКО , ЭМЗ, кодовой панели, доводчика и др. (не более 1 единицы), без учета материалов и оборудования;
  • транспортные расходы.
03
Системы фоновой музыки

Компания АРКОНА ГРУПП производит техническое обслуживание и ремонт  систем фоновой музыки:

  • диагностика неисправности;
  • ремонт (замена) неисправного устройства (колонки , блока питания; микшера, и др.);
  • сборка колонки;
  • настройка колонки;
  • проверка напряжения блоков питания;
  • замена сгоревших предохранителей;
  • очистка объективов;
  • проверка и переобжим (при необходимости пайка) разъемов BNC, RJ, DC;
  • удаление поверхностных загрязнений на платах и корпусе видеорегистратора;
  • мелкий ремонт, замена комплектующих;
  • проверка настроек устройств для проигрывания и устранение ошибок при наличии;
  • проверка кабельной трассы визуально и замер сопротивления («прозвонка»), при необходимости замена (не более 10м);
  • проверка настроек и устранение ошибок при наличии, программирование видеорегистратора и пуско-наладка системы (при необходимости);
  • проверка напряжения аккумуляторных батарей;
  • подключение устройств для проигрывания к локальной вычислительной сети объекта и настройка сетевых параметров;
  • смена паролей для входа в архив и режим администрирования по требованию Заказчика;
  • установка дополнительной колонки, устройств для проигрывания , приемо-передатчика и др. (не более 1 единицы), без учета материалов и оборудования;
  • прокладка не более 10 м кабеля для систем видеонаблюдения (в стоимость входит: кабель КВК, гофра и/или короб, клипсы, саморезы, дюбеля, работы по прокладке);
  • транспортные расходы.
04
Противокражное оборудование

Компания АРКОНА ГРУПП производит техническое обслуживание и ремонт  противокражного оборудования:

  • Консультирование Заказчика по вопросам профилактического обслуживания Оборудования, проведение регламентных работ, устранения неисправностей и т.д.;
  • Инструктаж по правилам эксплуатации Оборудования;
  • Выезжать на объект Заказчика для проведения диагностики и выявления отказавшего элемента Оборудования при возникновении его в течение 48 (сорока восьми) часов с момента получения заявки Заказчика;
  • Гарантирует качество выполненных работ по настоящему Договору;
  • По окончании каждого месяца предоставляет Акт выполненных работ, который утверждается уполномоченным представителем в течение (пяти) рабочих дней.
  • Осуществляет мелкие дополнительный работы, а именно:
    • Диагностика оборудования;
    • Профилактическое работы;
    • Мелкий ремонт;
    • Очистка блоков электроники от пыли;
    • Измерение токов передатчика, установка нормальных значений;
    • Проверка детекции системы, установка необходимых параметров;
    • Настройка плат оборудования;
    • Настройка блоков электроники;
    • Работы по замене разъемов;
    • Подключение питания;
    • Перезагрузка системы;
    • Замена элементов питания;
    • Диагностика кабельной продукции и периферийного оборудования.